Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

R: Al realizar su pedido, el procesamiento demora entre 24 y 72 horas. Nuestros almacenes embalan los artículos solicitados y envían el paquete lo antes posible. Una vez enviado, recibirá una notificación por correo electrónico. Podrá rastrear su pedido en la página "Rastrear mi pedido".

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

R: El procesamiento de su pedido puede tardar entre 24 y 72 horas, y el envío puede tardar 3 días más. Nuestros centros de distribución están ubicados en todo el mundo. Para pedidos nacionales en el Reino Unido, el plazo suele ser de entre 7 y 16 días. Para pedidos internacionales, el plazo es de entre 5 y 20 días.

P: ¿Por qué el envío tarda tanto?

R: Nuestros productos son únicos y tienen un precio significativamente menor que el de la competencia en la industria de portabebés. La desventaja es que los plazos de envío son ligeramente más largos, aunque nos esforzamos al máximo para que su pedido se envíe lo antes posible.

P: ¿Realizan envíos internacionales?

R: ¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo para garantizar que cada cliente disfrute de su experiencia de compra con nosotros.

P: ¿Su sitio web es seguro con mi información personal?

R: ¡ Por supuesto! Utilizamos seguridad SSL para garantizar que toda su información personal esté encriptada. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito y solo se usará una vez al comprar su producto. ¡Nunca almacenamos información privada de nuestros clientes!

P: ¿Cómo puedo realizar un pedido en su sitio web?

R: Simplemente busque el producto que desea y haga clic en el botón "Agregar al carrito" o use el botón "Comprar ahora", complete su información de envío y facturación y le enviaremos su pedido lo antes posible.

P: ¿Su sitio web ofrece una garantía de calidad para todos los productos que se venden?

R: ¡ Por supuesto! Si no le gusta el producto o encuentra algún daño, ¡contáctenos de inmediato! Hacemos todo lo posible para garantizarle la mejor experiencia de compra. Simplemente contáctenos y nos encargaremos de ello. Siempre puede obtener un cambio gratuito de su producto simplemente enviándolo de vuelta con una prueba de imagen.